王健林詳解萬達電商:萬匯商城玩的是大數據

0 發布于:2013-12-16 14:22 閱讀: 1,064 次
隨著萬匯網的上線,籌備已久的萬達電商雛形終于浮出水面。
  官網信息顯示,萬匯網是萬達廣場的O2O智能電子商務平臺,業務將涵蓋百貨、美食、影院、KTV等領域,隸屬于萬達集團。
  這個被萬達集團董事長王健林解釋為“完全結合自身特點的線上線下融為一體的O2O (OnlinetoOffline)”的電子商務模式,因存在大量促銷內容而被解讀為停留在“價格戰”的營銷層面。
  “錯了,之前對萬達電商的理解是完全錯誤。”昨日(12月15日),王健林接受《每日經濟新聞》記者采訪時透露,“返點、抽獎等方式只是萬達電商吸引會員的方法,萬達電商真正的核心是大會員大數據。”
  價格戰是“誤讀”
  隨著萬匯網以及萬匯網獨立APP正式上線,這個在電商行業招兵買馬,高薪挖角多家電商企業高層的萬達集團電商品牌“萬匯”終于交出第一份作品。
  萬匯網目前尚處于試運行階段,僅對武漢菱角湖萬達廣場、大連高新萬達廣場、鄭州二七萬達廣場、鄭州中原萬達廣場、福州倉山萬達廣場和福州金融街(5.14, -0.03, -0.58%)萬達廣場這6個廣場進行支持。據了解,明年,這一范圍將延展至全國所有的萬達廣場。
  目前,萬匯網提供的服務包括商家資訊、廣場活動、商品導購、優惠折扣等。王健林解釋說,萬達的電子商務平臺絕對不會是淘寶,也不會是京東,而是完全結合自身特點的線上線下融為一體的O2O電子商務模式。
  據悉,萬達將整合旗下所有業態,包括商場、院線、酒店、度假區等,共同為“大會員”制的電商平臺服務。比如,消費者在萬達百貨消費,商家拿出1%~2%等值貨幣類積分來支持。成為會員以后,可以在所有萬達廣場,以及萬達旗下的各種業態,包括在度假區、酒店,享受等同于貨幣的積分消費。
  不過,這樣的模式在創新上似乎并沒有滿足業內的期待。有業內人士坦言,通過綜合自身資源優勢來吸引消費者,本質上仍是打折促銷。
  在王健林看來,這是市場對于萬達電商模式的誤讀。“錯了,不是,之前對萬達電商的理解是完全錯誤”,“返點、抽獎、全國門店可以消費的方式等,這只是萬達電商吸引會員的方法”。
  一億會員商業價值
  在王健林看來,萬達電商真正的核心是大會員、大數據,他的底氣來源于遍布全國的萬達廣場客流量。
  “今年大概有十幾億人次會進入萬達廣場,我們有準確的光電計數。比較保守地估計,2015年大概會有接近140個萬達廣場,平均每個廣場2000萬人,一年有超過20億人次會進萬達廣場。”王健林解釋道。
  萬達當下要做的事情是將這些客流量盡可能多地轉化成會員。根據王健林的說法,萬達的目標是力爭3年,最多5年做到超過1億會員。
  在王健林的理解中,萬達的電商模式就是建立會員體系,用現代的移動終端等先進技術,把會員消費的次數、額度、喜好等建立和掌握起來,然后根據大數據來作出分析。
  “這種大的數據系統將來絕對不僅是支撐我們自己的需要,將來會為國家的統計,或者其他企業的比如促銷、新商品的試驗、開發企業自己的會員系統提供支持。”王健林解釋道。

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